Polityka prywatności & RODO
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest DobreBiuro.nl (KVK # 96162511) — właściciel marki i platformy FakturaPLUS.nl, z siedzibą w Tilburgu, Holandia. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: support@fakturaplus.nl.
2. Kategorie Przetwarzanych Danych
Przetwarzamy dane niezbędne do świadczenia Usługi: (a) Dane konta i identyfikacyjne: imię, nazwisko, służbowy adres e-mail, numer telefonu; (b) Dane działalności gospodarczej: numer KvK, numer BTW/NIP, nazwa firmy, adres siedziby; (c) Dane fakturowe i operacyjne: dane kontrahentów, pozycje faktur, rozliczenia, załączniki paragonowe; (d) Dane techniczne i telemetryczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, znaczniki czasu logowania i audytu.
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
Dane przetwarzamy w celu: (a) Realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); (b) Wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych na terenie Królestwa Niderlandów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); (c) Zapewnienia bezpieczeństwa aplikacji, zapobiegania nadużyciom oraz obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Podmioty Przetwarzające i Podwykonawcy (Sub-processors)
W celu zapewnienia niezawodnego i bezpiecznego działania platformy korzystamy ze sprawdzonych, wyspecjalizowanych dostawców infrastruktury IT, z którymi zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) w następujących kategoriach: (a) infrastruktura bazodanowa i uwierzytelnianie z szyfrowaniem AES-256 oraz Row Level Security; (b) hosting w chmurze i globalna sieć CDN; (c) transakcyjna bramka wysyłki powiadomień e-mail; (d) licencjonowany operator płatności internetowych (bez przechowywania danych kart płatniczych po stronie Usługi); (e) bezpieczne modele AI OCR do odczytu dokumentów kosztowych. Wszelkie transfery danych spełniają standardy Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Szczegółowy wykaz aktualnych podmiotów przetwarzających jest udostępniany Użytkownikowi na indywidualny wniosek pod adresem support@fakturaplus.nl.
5. Okres Przechowywania Danych
Dane konta użytkownika przechowujemy przez okres aktywności konta oraz do 2 lat po jego usunięciu na potrzeby ewentualnych rozliczeń. Dokumentacja księgowa i podatkowa (wystawione faktury, rejestry BTW) przechowywana jest przez ustawowy okres 7 lat wymagany przez holenderski urząd skarbowy (Belastingdienst).
6. Prawa Użytkownika na Mocy RODO
Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do: (a) Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii; (b) Sprostowania nieprawidłowych danych; (c) Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”); (d) Ograniczenia przetwarzania; (e) Przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie (np. JSON, XML/UBL, CSV); (f) Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Ponadto przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego: holenderskiego Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
7. Bezpieczeństwo i Szyfrowanie Informacji
Stosujemy rygorystyczne środki techniczne i organizacyjne klasy enterprise: pełne szyfrowanie transmisji SSL/TLS (HTTPS) z HSTS, szyfrowanie danych w spoczynku (AES-256), wielopoziomowe reguły Row Level Security (RLS) uniemożliwiające dostęp między organizacjami, dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA/TOTP) oraz automatyczne codzienne kopie zapasowe.
8. Pliki Cookies i Pamięć Lokalna (Local Storage)
Aplikacja wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies i klucze pamięci lokalnej służące do utrzymania aktywnej sesji użytkownika, zapamiętania preferencji językowych i motywu kolorystycznego. Nie stosujemy inwazyjnych ciasteczek śledzących ani nie udostępniamy danych profilujących podmiotom marketingowym.
Kontakt
support@fakturaplus.nl
mailsupport@fakturaplus.nl